Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom služby je ESAT, s.r.o., Hlavné námestie 17, 060 01 Kežmarok, Slovenská republika, IČO 44210531. V otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na [email protected].

Účely spracúvania

• vytvorenie a správa používateľského účtu, prihlásenie a bezpečnosť relácie,
• sledovanie domén, watchlist, odchyt, registrácia a súvisiace technické operácie,
• správa kontaktov, hostov, registrantov a údajov potrebných pre SK-NIC/EPP príkazy,
• fakturácia, evidencia objednávok, účtovníctvo a zákonné povinnosti,
• zákaznícka podpora, servisné oznámenia a prevádzková komunikácia,
• ochrana systému, auditné logy, prevencia zneužitia a riešenie bezpečnostných incidentov,
• analytika a zlepšovanie služby iba v rozsahu udeleného súhlasu.

Právne základy

Údaje spracúvame najmä na účely plnenia zmluvy alebo predzmluvných opatrení, splnenia zákonných povinností, oprávneného záujmu na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke služby a na základe súhlasu tam, kde je súhlas potrebný, napríklad pri voliteľnej analytike.

Kategórie údajov

• identifikačné a kontaktné údaje používateľa alebo firmy,
• prihlasovacie údaje, roly, API kľúče a nastavenia účtu,
• doménové údaje, registrantské kontakty, hosty, nameservery a EPP identifikátory,
• fakturačné údaje, údaje o objednávkach a platobné metadáta,
• technické logy vrátane IP adresy, času prístupu, zariadenia a bezpečnostných udalostí,
• obsah komunikácie so zákazníckou podporou.

Príjemcovia a sprostredkovatelia

Údaje môžu byť sprístupnené poskytovateľom hostingu a infraštruktúry, e-mailovým a notifikačným službám, účtovným a právnym poradcom, platobným službám, SK-NIC, registrátorom alebo registrom v rozsahu nevyhnutnom na vykonanie doménovej operácie alebo splnenie zákonnej povinnosti.

Doba uchovávania

Údaje uchovávame po dobu trvania účtu a poskytovania služby. Účtovné a daňové doklady uchovávame počas zákonom stanovenej lehoty. Prevádzkové a bezpečnostné logy uchovávame len primeraný čas potrebný na diagnostiku, audit a ochranu systému. Po uplynutí účelu údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

Práva dotknutej osoby

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietanie proti spracúvaniu a odvolanie súhlasu. Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na [email protected].

Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v súlade s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Prenosy mimo EHP

Ak by pri použití technického dodávateľa došlo k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, použijeme vhodné záruky podľa GDPR, najmä štandardné zmluvné doložky alebo iný platný právny mechanizmus.